Ainda não vi isto escrito em lado nenhum e por isso fica aqui o heads-up para quem seja cliente paypal e mbnet (e use os dois em simultâneo).
O que se passa é que com o MBNet, para quem não saiba, pode-se gerar um número de cartão de credito (VISA) válido, com CVV e tudo, para uso em transacções online de forma bastante segura, já que somos nós quem decide o plafond máximo a atribuir a esse cartão “virtual”.
Como esse cartão tem uma validade muito curta (expira tipicamente no mês seguinte), quem o use no paypal, tem que re-adicionar cartões praticamente todos os meses
Ora, o que eu não sabia é que o paypal não acha lá muita piada à coisa e parece que inclusive tem nas regras (que vão mudando) um limite máximo para o número de cartões que se podem adicionar. Percebe-se a intenção anti-fraude, claro, mas “choca” e confunde-se com o bom uso que um mbneto como eu dê ao sistema.
Acontece que vi a minha conta suspensa, ou “limited” no original, sem possibilidade de fazer qualquer movimento, uma chatice.
Cheguei mesmo a telefonar para lá e além de entrar em contacto com um sistema telefónico de triagem de primeira água, com reconhecimento de voz, etc. lá passei ao operador que me informou que a decisão era irreversível e deu-me um endereço de email “appeal at paypal.com” para se eu quisesse perguntar quando é que a conta ía ser removida em definitivo.
Suei as estopinhas e esmerei-me no meu melhor inglês, embora sem grande fé, mas pelo menos deixava o meu testemunho e resolvi fazer mesmo um “apelo” final.
Hoje leio a boa notícia por e-mail:
Dear Daniel Fonseca,
Our review is complete and we have restored your account.
We appreciate your patience and thank you for your help in making PayPal
the safest and most trusted online payment solution.
Sincerely,
PayPal
Correu bem, mas fica o aviso.